Angrerett
Sist oppdatert: 8. juli 2026
Her finner du reglene for angrerett når du handler hos Nordlys TV — inkludert de særlige reglene som gjelder for digitale tjenester som leveres umiddelbart.
1. 14 dagers angrerett
Som forbruker har du etter angrerettloven som utgangspunkt 14 dagers angrerett når du handler på nett. Fristen løper fra dagen avtalen ble inngått.
2. Unntaket for digitale tjenester
For digitalt innhold og tjenester som leveres umiddelbart, gjelder et viktig unntak: Når du ved bestilling uttrykkelig samtykker til at leveringen starter med en gang, og samtidig bekrefter at du dermed mister angreretten, bortfaller angreretten idet tjenesten er levert.
Det betyr i praksis: Når du mottar innloggingsdetaljene dine og tilgangen er aktivert, er tjenesten levert, og angreretten er bortfalt — fordi du har fått full tilgang til innholdet.
3. Slik bruker du angreretten
Har du bestilt, men ennå ikke fått tilgangen aktivert, kan du angre kjøpet uten begrunnelse.
- Send en tydelig melding til kontakt@nordlystv.com eller på WhatsApp om at du angrer kjøpet.
- Oppgi navnet ditt og ordre-/betalingsinformasjonen, slik at vi finner bestillingen.
- Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som du brukte, uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
4. Gratis prøve — test før du kjøper
Vi anbefaler alle å bruke den gratis prøven før kjøp. Da får du testet streamingkvaliteten på ditt eget nettverk og dine egne enheter — helt uten kredittkort og uten forpliktelser.
5. Fornøydgaranti
Uavhengig av angreretten strekker vi oss langt for fornøyde kunder. Opplever du problemer med tjenesten, kontakt supporten på kontakt@nordlystv.com eller WhatsApp — så finner vi en løsning.